Software-Ergonomie

Projektberatung | Usability Tests | Gefährdungsbeurteilung | Seminare

Software-Ergonomie

Ergonomisch gestaltete Software hat viele Vorteile – für das Unternehmen und die Beschäftigten. Software-Ergonomie hat spätestens seit dem Jahr 2000 auch den Rang einer gesetzlichen Anforderung.

Dennoch weisen betrieblich eingesetzte Software-Produkte nach wie vor viele ergonomische Mängel auf. Für Beschäftigte ist das ärgerlich bis schmerzhaft, für Unternehmen kostspielig.

Software-Ergonomie bzw. Usability muss bereits während der Software-Entwicklung berücksichtigt werden. Sie kann nicht in bereits fertig implementierte Produkte hinein getestet werden (jedenfalls nicht zu akzeptablen Kosten).

Von zentraler Bedeutung ist einerseits ein geeignetes Vorgehensmodell für die Software-Entwicklung, Stichworte benutzerorientierte Softwaregestaltung und Usability Engineering. Und andererseits geeignete ergonomische Aktivitäten im Projektverlauf. Wichtig sind hier insbesondere Usability-Tests, d.h. die Überprüfung von Prototypen oder bereits fertiger Software hinsichtlich ihrer ergonomischen Qualität.

Die Notwendigkeit zur Prüfung der Software-Ergonomie ergibt sich auch im Rahmen einer Gefährdungsanalyse an Bildschirmarbeitsplätzen (nach § 3 ArbStättV).


Wir bieten folgende Leistungen zur Umsetzung von Software-Ergonomie:

  • Projektbegleitende Beratung zur Unterstützung benutzerorientierter Software-Entwicklung und zur Verbesserung der ergonomischen Qualität der entwickelten Software (Projektmanagement, Methoden der Benutzerbeteiligung und des Prototyping u.a.m.)
  • Software-ergonomische Beurteilung (Usability Tests) von Prototypen oder fertigen Programmen (nach DIN EN ISO 9241), auch für Websites
  • Vorbereitung und Moderation von Workshops oder Fokusgruppen mit Anwendern zur Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
  • Durchführung von Inhouse-Seminaren und Workshops für Software-Entwicklungsteams oder Projektgruppen. Themen und Umfang werden in Absprache mit dem Kunden festgelegt
  • Unterstützung von Betriebs- und Personalräten als Sachverständiger bei der Umsetzung der Software-Ergonomie
  • Durchführung von Gefährdungsanalysen an Bildschirmarbeitsplätzen (nach ArbSchG und ArbStättV), z.B. im Rahmen der Einführung einer neuen Software oder einer SAP-Einführung

Unsere Referenzen

  • Projektberatung zu benutzerorientierter Software-Entwicklung und Prototyping sowie Durchführung von Usability-Tests in Bank- und Versicherungsunternehmen, in der öffentlichen Verwaltung und bei einem Hersteller von Krankenhaus-Informationssystemen
  • Erstellung des Projektleitfadens Software-Ergonomie als praxisbezogene Hilfestellung für Software-Entwicklungsprozesse gemäß DIN EN ISO 9241-210 („benutzerorientierte Gestaltung interaktiver Systeme“, früher ISO 13407) im Auftrag der Technologiestiftung Hessen
  • Projektbegleitende software-ergonomische Beratung von Betriebsräten bei der betrieblichen Entwicklung oder Einführung neuer Softwaresysteme (z.B. neues Bestands- und Sachbearbeitungssystem bei einer privaten Krankenversicherung)
  • Beurteilung software-ergonomischer Qualität im Rahmen von Software-Beschaffungsprozessen
  • Durchführung von Gefährdungsanalysen an Bildschirmarbeitsplätzen
  • Langjährige Referententätigkeit zur Software-Ergonomie im Rahmen des Seminarprogramms der Integrata AG
  • Projektleitung beim Aufbau von ergo-online, dem Fachinformationsdienst Arbeit und Gesundheit: www.ergo-online.de